Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za nakupe, opravljene v spletni trgovini Crochet Flipsy (www.crochetflipsy.com), ki jo upravlja Katja Šulc, ponudnica ročno kvačkanih izdelkov v okviru osebnega dopolnilnega dela, v nadaljevanju »ponudnik«. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in se z njimi v celoti strinja.

1. Podatki o ponudniku

  • Ime: Katja Šulc

  • Ime trgovine: Crochet Flipsy

  • Poslovni naslov: Tovarniška cesta 4, 2325 Kidričevo, Slovenija

  • Davčna številka: 29288932 (ponudnik ni zavezanec za DDV)

  • E-naslov: katjaholc@gmail.com

  • Status: osebno dopolnilno delo

2. Ponudba izdelkov

V spletni trgovini so na voljo ročno kvačkani izdelki, kot so:

  • košarice, podstavki, dekoracije za dom

  • dekice za malčke, ninice, okraski za otroške sobe
    Ponudnik ponuja tudi izdelke po naročilu, pri katerih se upoštevajo želje kupca (npr. barva, velikost, vzorec ipd.).

Ker gre za ročno delo, so vsi izdelki unikatni. Fotografije na spletni strani so simbolične in lahko pride do manjših odstopanj v barvah, obliki ali velikosti.

3. Cene

Vse cene so izražene v evrih (EUR). Ponudnik ni zavezanec za DDV v skladu z zakonodajo o osebnem dopolnilnem delu. Cena, ki velja v trenutku oddaje naročila, je zavezujoča za obe strani.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodne najave. Popusti in promocije veljajo do preklica ali v času, ki je določen.

4. Načini plačila

V spletni trgovini Crochet Flipsy so na voljo naslednji načini plačila:

  • bančno nakazilo po predračunu (podatki so posredovani po oddaji naročila)

  • plačilo s plačilnimi karticami (prek varnega spletnega sistema)

Naročilo bo obdelano po prejemu plačila.

5. Dobava in dostava

Ponudnik sodeluje z dostavno službo Pošta Slovenije.

Dobavni roki:

  • Izdelki na zalogi: odprema v 2–5 delovnih dneh

  • Izdelki po naročilu: dobavni rok je 14 do 30 dni (odvisno od zahtevnosti in obsega naročila)

Stroški dostave:

Slovenija:

  • Do 2 kg: 6 €

  • Nad 2 kg: 8 €

Hrvaška:

  • Do 2 kg: 8,5 €

  • Nad 2 kg: 11,5 €

Ob nakupu nad 100,00 € je dostava brezplačna.

6. Vračila in odstop od pogodbe

Kupec ima pravico, da v roku 14 dni od prejema blaga odstopi od nakupa, in sicer ne glede na razlog. Ta pravica velja tudi za izdelke po naročilu.

Postopek:

  1. Kupec o vračilu obvesti ponudnika na e-naslov katjaholc@gmail.com

  2. Izdelek mora biti neuporabljen, nepoškodovan in v originalnem stanju vrnjen v 14 dneh na naslov:
    Katja Šulc, Tovarniška cesta 4, 2325 Kidričevo, Slovenija

  3. Stroške vračila krije kupec.

  4. Kupnina bo vrnjena najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.

7. Reklamacije

V primeru poškodovanega ali napačno dostavljenega izdelka ima kupec pravico do zamenjave ali vračila denarja. Reklamacijo mora kupec poslati na katjaholc@gmail.com v 8 dneh po prejemu izdelka, priložiti pa mora tudi fotografijo poškodbe.

8. Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje, da bo varoval vse osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo (ZVOP-2 in GDPR). Podatki se uporabljajo izključno za potrebe izvedbe naročila ter ne bodo posredovani tretjim osebam brez soglasja uporabnika.

9. Spremembe pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja brez predhodne najave. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.

10. Reševanje sporov

Ponudnik in kupec si bosta prizadevala spore reševati sporazumno. Če dogovor ni mogoč, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ptuju.

POTREBUJEŠ POMOČ?

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede naših pogojev poslovanja ali potrebujete dodatna pojasnila, nas brez oklevanja kontaktirajte. Tukaj smo, da poskrbimo, da bo vaša nakupovalna izkušnja čim bolj prijetna in brezskrbna. Pišite nam še danes!